服务
服务流程
服务流程
售前服务 PRE SALES
SERVICES
1、免费门窗选购咨询 2、免费上门量尺
集中服务 DERVICE
IN SALE
1、全程顾问式接待服务 2、整体门窗文案设计 3、免费实景案例参考 4、免费现场产品体验
售后服务 AFTER-SALE
SERVICE
1、送货到家服务 2、专业安装服务 3、正品质量保证 4、产品质保,终身维护 5、VIP专人管家服务
安装流程
01 电话预约 提前预约送货时间地点,询问装修进度和小区要求
02 送货上门 检查产品有无损坏,清点产品数量是否一致,对产品和施工现场进行保护
03 场地勘察 安装门窗前,对现场的作业环境进行全面的勘察
04 人员规范 统一着装,佩戴符合国标认证的劳保用品,为安装师傅实施全方位的保护
05 工具准备 采用高标准作业安装工具
06 洞口清理 对施工洞口进行灰尘清理
7 防水处理 使用JS防水涂料进行预处理
8 洞口复核 对门窗洞口进行复尺,避免门窗尺寸与洞口尺寸不符合
9 产品拆包 使用美工刀进行拆包,拆包时应注意不要划伤产品
10 产品上墙 将产品运输至安装洞口
11 水平调整 对产品进行横向、纵向、竖向的水平调整
12 产品固定 使用专用连接螺钉进行固定
13 洞口填缝 使用聚氨酷发泡剂或者防水砂浆进行填充
14 打胶防水 使用密封胶进行外墙防水处理
15 玻璃安装 使用玻璃垫块调整玻璃与型材之间的间隙
16 五金调试 使用工具将五金启闭调至顺畅
17 内部验收 检查所有配件安装完毕,调试产品正常使用
18 产品保护 对型材、纱网、五金、玻璃、轨道进行全方位的保护
19 现场清理 施工完成后产生的包装垃圾及木箱应整理好并堆放在空旷位置
20 客户验收 验收门窗是否安装无误,填写安装服务评分表。介绍产品使用、清洁、保养事项
21 售后回访 客户满意度调查回访,信息存档

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